Anonim

Harmincéves ipari veterán, Keith Baron áprilisban vállalta az Abercrombie & Kent (A&K) elnökének a posztját, miután több mint öt éve a stratégiai műveletek vezető alelnökeként szolgált Phil Otterson, a cég korábbi elnöke alatt.

Összeálltunk báróval, hogy megvitassuk a mai luxus utazási piacon való részvételét és az A & K elnökének céljait.

TravelPulse: Amint átveszi az A&K gyülekezetét, hogyan határozza meg küldetését?

Keith Baron: Érdeklődésem az A&K üzletének bővítése, luxus jelenlétünk terméktípusok fenntartása és kibővítése, valamint ügynökségi partnereinkkel fennálló kapcsolatunk fejlesztése.

Az A&K emeletes, sikeres története van a luxus utazás területén. És látomásom része az, hogy biztosítsuk márkaképünk és a helyszíni kézbesítés folyamatosságát, és gondoskodjunk arról, hogy a luxus az egész csapatunk számára szem előtt tartson legyen, hogy vendégeink mindent megtapasztaljanak, ami a mai luxusról szól.

TOVÁBBI utazásszervező ShoreTrips

A Szentpétervár felfedezése a ShoreTrips segítségével

Cox & Kings: Jordan

Még mindig innovatív 261 évvel később

$250 Air Credit - 2018 TRAVEL

A CIE tapasztalatának bővítése

TP: Mi határozza meg a luxust ma?

KB: Van egy alapbejárat a luxus játékhoz. Szüksége van minden luxus fizikai csapdájára, amely magában foglalja a nagyszerű szállásokat, ikonikus látogatási helyeket, nagyszerű ételeket, nagyszerű bort, nagyszerű járműveket és a legfontosabb látnivalók látását luxus módon. Ez a luxus volt és van ma is.

A mai és a jövő luxusa azonban az is, hogy ezen túlmenjünk.

Egyrészt biztosítja, hogy az utazás - bár túlzottan használt kifejezés - hiteles. Ez azt jelenti, hogy tapasztalatokat kell szerezni egy adott helyre és annak hagyományaira, ügyelni kell arra, hogy a helyi kultúra elemei beépüljenek az összes olyan élménybe, amelyben vendégeink részt vesznek, és az utazóinkat a személyiség szempontjából a lehető legközelebb hozzuk a helyhez. annyira, mint látnivalói.

A luxus azt is jelenti, hogy olyan utazási élményeket alakítunk ki, amelyek rugalmasak a vendégeink érdekei szempontjából - nemcsak az emberek által elvégzendő dolgok mellett, hanem az általunk nyújtott szolgáltatásokkal is - az utazók igényeinek előrejelzése és egy zavaró, mögötte álló kísérlet kielégítése révén. a jelenetek módon.

És végül: a luxus a nyugalmat jelenti, tudatában annak, hogy utazás közben első osztályú, csúcsminőségű szervezettel dolgozik, olyan szakemberekkel, akik nemcsak az utazás fizikai vonatkozásaira, hanem az elemekre is gondoskodnak. kapcsolatban állnak a kultúrával és az ott élő emberekkel.

TP: Az A&K Boutique Connections Group utazási terméke, amelyet öt évvel ezelőtt vezettek be, tükrözi ezeket a változásokat. Mennyire sikeres?

KB: Nagyon sikeres volt. A termékeket azonban nagyon pozitív, átalakító módon igazítottuk. Most minden butik típusú élményre összpontosítunk, kezdve a butikszállásoktól kezdve, és azon túl is.

A cél az utazók bemerítése a mindennapi helyi életbe és a bensőséges helyi látnivalókba. Mindent megtettünk, ami nagyszerű volt a Connections kapcsán, amelyet az emberek élményben élveztek, és erre építtek.

A legnagyobb kiigazítás a használt szálláshelyek fajtája.

Mi továbbra is maximum 24 vendég vesz részt. Minden programot rezidens utazásszervező vezet, és mint minden programunk, a rendeltetési helyről származó valaki megoszthatja a helyi betekintést és perspektívákat. Érdekes helyekről, a helyi kultúrákról, valamint az emberekkel való személyes megismerésről és interakcióról szól.

Hoztunk létre hiteles találkozásokat, amelyeket Boutique Connections-nek hívunk. Lehet, hogy a vendégeket kézműves termékekkel és piacokkal látja el, ahol a helyiek összegyűlnek, kultúrát és történetet átadó magánutak, a hercegek és hercegnők országos birtokaiba látogatók - még sok más, a helyi ízét biztosító utak látogatása. Hasonló módon koncentrálunk az ebédlőkre, és előnyben részesítjük az éttermeket, amelyeket a helyiek látogatnak a turistákkal szemben.

Még többet olvashat: A&K hagyományos luxus és új 2018 kiscsoportos utazások

TP: Az Ön vállalkozásának mekkora részét kíséri a független?

KB: A Tailor Made (FIT) termékünk központi szerepet játszik az A&K sikerében. Hangsúlyozza, mit tehet az A&K vendégeink és ügynökeink számára egyaránt, vagyis gyakorlatilag bármit meg tudunk építeni bárhová.

Azok a helyek, amelyek egyes vállalatok számára nem lehetnek életképes, mert nem tudják megadni a számokat, továbbra is életképesek az A&K számára, mert tapasztalattal rendelkezünk az ilyen típusú utazások területén.

TP: Tudna részletezni az A&K luxus expedíciójáról?

KB: Bár luxusvállalatunk vagyunk, azt is hisszük, hogy mi vagyunk a legelső expedíciós hajózási társaság. Az Antarktiszon története rendkívül rendkívüli. És az Antarktiszon túl sok más területre nőttünk, például az Északi-sarkvidékre és az északnyugati átjáróra.