Anonim

Írta: Judy Nidetz:

Finom vonal van a jó értékesítés és a túl ügyes között.

Minden napi interakció potenciális értékesítési lehetőséget jelent.

Nagyszerű értékesítéseket tettem egy golfpályán, egy élelmiszerboltban, a fogorvosi rendelőben és a repülőgépeken. De az eladásaim nagy részét mindig a jelenlegi vagy a múltbeli ügyfelek adták.

TÖBB utazási iroda Qutub Minar Tower, Delhi India (photo via DVrcan / iStock / Getty Images Plus)

FAM Trip Roundup: Spanyolország, India és így tovább

Caribbean, Princess, cruise

Növelje eladásait az OceanMedallion segítségével

Vantage, cruise, line

Építsen ismételt üzletet a Vantage segítségével!

Fontos, hogy finom felvételeken vegyen részt, miközben az ügyfelekkel beszél a jelenlegi vagy jövőbeli utakról.

A közelmúltban, miközben egy ügyféllel egy utazás fizetési részleteiről dolgozott, azt kérdezte: "Jobb-e különféle forrásokból vásárolni biztosítást, mint például azt, amelyet eladott nekem erre az útra, vagy közvetlenül a turisztikai társaságon keresztül?"

A beszélgetést alkalomként használtam eladásra. Magyaráztam, hogy ez tényleg a kínált lefedettségtől függ. Megkérdeztem tőle, hova megy a másik utazásra. Amikor azt mondta, hogy ez egy galapagosi kajak-vakáció, megkérdeztem, hogy melyik társaságon keresztül foglalta le, és letétbe helyezték-e az utazást.

A vállalat valójában az volt, amelyben az ügynökségem sok üzletet folytatott. Mondtam az ügyfeleknek, hogy a cég a Virtuoso, a luxuskonzorcium tagja, mellyel kapcsolatban vagyok, valamint a Virtuoso Active and Speciality Travel (VAST) közösség tagja, és hogy a termék értékesítéséhez speciális képzéseket végeztem.

Amikor azt mondta, hogy egy 14 utasos hajó felvásárlása volt, és a letét még nem került befizetésre, megkérdeztem, hogy tudom-e átvenni a foglalást.

Még többet olvashat: Hogyan lehet a legjobban használni az utazási biztosítást

Kiderült, hogy egy barátja ölébe dobta az utat. Félreérte, hogy megpróbálja összecsavarni a csoportot, és befizetni a betétet. Miután engedélyt kapott a csoport többi tagjától, átadta nekem a foglalást.

Aztán meg kellett kérdeznem a turisztikai társaságtól, hogy megengedik-e számomra az átvételt. Kicsit meggyőző volt, de végül zöld fényt adtak nekem. Megállapodtam, hogy átvállalom a csoport tagjaival folytatott kommunikáció minden aspektusát, és cserébe most jutalékot szerezek egy 85 000 dolláros eladásra.