Anonim

Amikor Mandy Chomatotól a Karisma Hotels & Resorts ügyvezető alelnöktől megkérdezték, hogy mit tulajdonít a társaság folyamatos sikerének, a válaszával nem vesztegetett idő. "A filozófia mindig az volt, hogy jobb, mindenre kiterjedő élményt nyújtson" - mondta. "Az egyik legfontosabb cél az volt, hogy a piac a kivételes ételekkel és szolgáltatásokkal való hozzáigazítás után jusson el, amiről ismertek."

Érdekelhet még

Traveler with Santa hat in airport Az ünnepek körül a repülés stresszének leküzdésének módjai

Boeing, 737-8 Max, plane Az Airbus nem képes lépést tartani a keresletkel Max. Nyomán … Légitársaságok és repülőterek

Traveler with Santa hat in airport 10 módszer a katasztrofális nyaralási utazások elkerülésére

Globe On Moss In Forest Az új jelentés szerint az utazási iparnak most össze kell jönnie… Jellemzők és tanácsok

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Thomas Cook Ügynökség mentette meg a kínai utazási óriás, amely befolyásolja az utazást

Chomat azonban hangsúlyozta, hogy ez csak az egyenlet része. "A másik cél az ügynökök disztribúciós rendszerének kiképzése volt, amely különbözne minden más mástól" - mondta. 2008-ban a Karisma létrehozta a Gourmet Inclusive Vacation Consultants (GIVC) programot, hogy vonzza ezeket a magas szintű utazási tanácsadókat, akiknek 21% jutalékot fizetnek.

A magas jutalékok mellett a GIVC ügynökök exkluzív ajánlatokat vehetnek igénybe ügyfeleik számára, amelyek nem állnak a nem GIVC ügynökök vagy az OTA-k rendelkezésére. "Olyan utazási irodákkal akarunk együttműködni, akik a fogyasztókat akarják értékesíteni, és azért vagyunk itt, hogy minden szükséges marketing segítséget segítsünk", Chomat. "Az ügynökök valóban fontosak számunkra, mert felismerjük, hogy amikor valaki valóban ismeri termékünket és hogyan kell azt eladni, a fogyasztónak jobb tapasztalata van a termékkel."

A továbbiakban a Karisma-nak minden eddiginél jobban szüksége lesz az utazási irodák forgalmazási rendszerére, mivel jelentősen kibővíti elérhetőségét Mexikó Riviera Maya területén. A társaság összesen kilenc üdülőhelyet tervez hozzáadni a 26 ingatlan portfóliójához, majd 2021-ig gyakorlatilag megkétszerezi a szobaszámot 4592-ről 9 424-re.

"A játékban maradáshoz kibővítenie kell" - mondta Chomat. "Két évvel ezelőtt az ügynökök csak a Riviera Maya-nál adhattak el minket. Ahhoz, hogy az ügynökök sikeresek legyenek, termékeket kellett adnunk nekik, hogy egyetlen rendeltetési helyen túl is értékesítsenek."

A társaság három jamaikai, a Dominikai Köztársaságban kettő, és egy-egy Antiguában és a mexikói Huatulco-ban debütál.

A három jamaikai szálloda közül az első, az Azul Beach márkájú üdülőhely Negrilben, 2017 májusában fogja nyitni a kapuit. Az első Dominikai ingatlan, a Sensimar Cap Cana várhatóan 2018-ban elérhető lesz. Az Antigua ingatlan várhatóan 2018-ban debütál, és várhatóan megszakad a földön az El Dorado Huatulco 2017-ben.

A második Nickelodeon ingatlan, a Nickelodeon Rivera Maya ingatlan iránti tervek kidolgozása pedig várhatóan 2018 télen válik elérhetővé. Ezenkívül Karisma várhatóan 2018-ban nyolc családbarát, víz alatti bungalóban áll majd le a földterületen.

Ezen terjeszkedési terveken túlmenően a Karisma nemrégiben partnerséget alakított ki a Margaritaville-vel, hogy a Karib-térségben mindent átfogó Margaritaville üdülőhelyeket hozzon létre. A üdülőhely úttörő szerepet játszik 2017-ben, 2018-ban pedig egy még közzéteendő helyen indul.

"Megtiszteltetés és büszkeség a Karisma Hotels & Resorts számára, hogy partnerként működjön a Margaritaville-kel" - mondta Chomat. "Úgy látjuk, hogy az üzlet a termék, szolgáltatás és szolgáltatások rendkívüli minőségének, valamint a Karisma azon folyamatos képességének, hogy meghaladja az ügyfelek elégedettségét, azt igazolja, hogy egy olyan társaság, mint a Margaritaville, magabiztosan működik együtt egy teljesen új ingatlangyűjtemény elindítása érdekében."

Ugyanakkor nem olyan, mintha Karisma nyugszott volna a tavalyi babérjain. 2016-ban 30 víz alatti bungalót, vagy palafitot mutatott be a Riviera Maya El Dorado Maroma épületében, és debütált a Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana-ban.

Chomat szerint a palafitókra adott válasz, amelyet kizárólag a GIVC ügynökei árusítanak, nem volt fenomenális. "Több olyan utazót látunk termékünket nézve, akik korábban nem gondoltak ránk" - mondta.

A Nickelodeon üdülőhelyre adott válasz is rendkívül pozitív volt - mondta Chomat. A szálloda kizárólag felnőtteknek kínál étkezési lehetőséget, luxusfürdőt és olyan tevékenységeket, mint a jóga, a búvárkodás és a tenisz. Gyerekek számára elérhető a Nickelodeon Experience, amely olyan tevékenységeket kínál, mint például a találkozás és üdvözlet Nickelodeon karakterekkel, köztük a SpongyaBob SquarePants, a Dora Explorer és a Mutant Ninja teknősök.

Végül Chomat úgy véli, hogy Karisma sikere továbbra is az utazási irodák közösségén múlik. "Nagyon hiszünk az ügynökök hatalmában" - mondta. "És szeretnénk nőni azon utazási irodákkal, akik hisznek bennünk".

A nagyszülők ingyen maradhatnak a Riviera Maya generációkban

Megismételve elkötelezettségét, hogy további családokat és többgenerációs utazókat vezessen be ingatlanaiba, a Karisma Hotels & Resorts ez év elején a Riviera Maya egyik generációján közzétette a "Nagyszülők maradjon ingyenes" promócióját.

A két hálószobás lakosztályokat foglaló vendégek ingyenes egy hálószobás lakosztályt kapnak 55 éves vagy annál idősebb nagyszülők számára. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és az 55 éves vagy annál idősebb vendégnek be kell váltania.

A Generációkban tartózkodó felnőttek az üdülőhelyhez szomszédos El Dorado Royale és El Dorado Casitas Royale összes felszereltségéhez és szolgáltatásához hozzáférhetnek.

A Karisma Nickelodeon és Azul Beach márkái szintén a családok számára készültek, a Nickelodeon Experience pedig elérhető az Azul üdülőhelyein.

Az Azul tulajdonságai garantáltan összekötő lakosztályokat kínálnak, valamint azokat, amelyek két felnőtt és három kisgyermek számára alkalmasak. "Megpróbáljuk biztosítani, hogy amikor a családok mennek nyaralni a szállodáinkba, képesek legyenek együtt lenni" - mondta Mandy Chomat, a Karisma ügyvezető alelnöke.