Anonim

Közel négy évvel ezelőtt Rod McLeod, a szomszédom és a korábbi karibi királyi ügyvezető testület sürgette, hogy csatlakozzak a helyi Rotary Klubhoz. Ha nem ismeri a Rotary International-et, ez egy több mint 30 000 helyi klubból álló világméretű szervezet, amelynek együttesen jóval meghaladja az 1 millió tagját. A Rotary Club tagjai önkéntes munkát végeznek, és pénzeszközöket gyűjtenek ösztöndíjakhoz és egyéb érdemi célokra.

Miközben két évtizeden keresztül ismertem, szerettem és tiszteltem Rodot, kissé szkeptikus voltam. Látja, néhány évig a húszas évek közepén vagy későn rotarista voltam a szülőhazamban, Massachusettsben, és emlékezett arra, hogy minden pénteken ebédeltem egy csomó régi, unalmas, szürke hajú srácgal. Gyorsan előrehaladva 30 plusz évet, és most valóban a tiéd van a szürke hajjal, ám azt szeretném gondolni, hogy nem vagyok unalmas és mindig is fiatalosnak érzem magam.

Ennek ellenére Rod meggyőző képessége uralkodott. Joe Roth volt az egyik első ember, akivel bemutatott, és az aggodalmaim, hogy a szervezet száraz és unalmas, elmúlt.

"A" szenvedélyes tényező "közvetlen hatással van arra, hogy mennyire jön létre életében egyszeri élmény az utazók számára."

Miért? Mert Joe az egyik legerősebb ember, akit valaha ismertem. Annak ellenére, hogy önálló ékszerész, hihetetlen időt szentel a Rotary Clubnak. Elkötelezettsége kézzelfogható, de mi igazán ösztönzi a szenvedélyét a Rotary iránt és minden nagyszerű dolgot. Bár bármilyen gyakorláshoz vagy üzleti tevékenységhez rendelkeznie kell az "árukkal" (azaz a készségekkel, tudással, tapasztalatokkal), a szenvedélye az iránt, amit csinálsz, a siker legfontosabb lóereje.

Szóval mi a szenvedélyes tényező? Elég hosszú ideig foglalkozik-e az utazások eladásával, hogy kevésbé lelkesnek érezze magát? Azt mondod másoknak, hogy "ez már nem szórakoztató"? Ha viszonylag új vagy az iparágban, elhasználódott-e a kezdeti újdonság? Ha igen, kritikus fontosságú, hogy új lendületet adjon ennek a szenvedélynek, mert még némi ismétlődéssel is, az iránti lelkesedése (vagy ennek hiánya) mindenki számára nyilvánvaló lesz, beleértve az ügyfeleket is.

Nézzünk szembe a tényekkel. Könnyű megengedni, hogy bárkiünk tevékenysége rutinszerűvé váljon. Végül is ma ez lehet a negyedik alkalom, amikor egy adott terméket vagy rendeltetési helyet értékesít. Az Ön ügyfelei számára ez valóban egy életútja lehet, és lelkesedése vagy hiánya pozitív vagy negatív hatással lehet számukra a fontos tapasztalatokra. Lehet, hogy a különbség az, hogy eladást végez-e vagy sem.

Azoknak köztük, akik áldva továbbra is lelkesek a hivatásod iránt, miért nem veszi ezt a szenvedélyt a következő szintre? Amikor nyilvánvalóvá válik az ügyfél nyaralási tervei iránti szenvedélye, kötvényt épít, amely kulcsfontosságú az eladás és a jövőbeli értékesítés megvalósításához. Az ügyfelek nem csak utazást vásárolnak, hanem Ön és a képességeid is. Ha igazán vidám, lelkes és karizmatikus, örökre üzletet fog kötni veled.

Íme néhány módszer a pozitív élmény biztosítására az ügyfél számára:

Együttműködés az ügyféllel. Tegyen fel kérdéseket, tegye ki őket, vonja be őket a tervezésbe. Ez sokkal izgalmasabbá fogja tenni számukra az élményt, és élénkítő lesz - és valószínűleg könnyebb is.

Hozzon létre valami újat minden ügyfél számára. Kevesebb beszélgetés és további kérdések feltevése. A „tökéletes utazási megoldás esete” megoldásához szükséges „álcázást” minden alkalommal szórakoztató, izgalmas és másképp találja. A változatosság az utazás értékesítésének fűszere.

Folyamatosan fejleszteni. Rendszeresen (és őszintén) végezzen önértékelést a jól elvégzett dolgokról és a javítandó dolgokról. Keressen egy sikeres mentort, és tanuljon tőle. Tájékoztassa ügyfeleit a visszatérésükről, és határozza meg, hogy az út még látványosabb lehetett volna. Mellesleg, ez szintén ürügy arra, hogy velük ismét kapcsolatba lépjenek, és lehetőséget arra, hogy emlékeztessem őket, milyen hihetetlen munkát végzett.