Anonim

A Riviera Travel, egy brit túra- és folyami körutazás-üzemeltető, amely jelenleg az Egyesült Államok piacán tevékenykedik, mint a Riviera River Cruises, igyekszik együttműködni az utazási irodákkal, olyan jövedelmező ösztönzőket kínálva, mint az életre szóló jutalékok és a képzési programok.

A társaság 11 folyami hajót forgalmaz az Egyesült Államokban, amelyek közül hat új 2017-ben és 2018-ban. A terméket ötcsillagos, kortárs és értékárral számolják. "Tavaly az Egyesült Királyságban a folyami hajókázás első számú eladója voltunk, felülmúlva a Viking-t. Nyilvánvaló, hogy az Egyesült Királyság piaca nem olyan nagy, mint az Egyesült Államok, és őszintén szólva, a vállalat termékskáláját ki akarja bővíteni" - mondta. Jana Tvedt, a Riviera Travel amerikai nemzeti értékesítési irodájának alelnöke, Fairfield, Conn.

Érdekelhet még

Aerial view of Paris and Seine river A Riviera River Cruises két útvonalat ad hozzá a 2020-as tengerjáró vonalhoz és tengerjáró hajóhoz

Riviera River Cruises - The Seine, Paris and Normandy A Riviera folyó körutazások új egyéni útvonalak körutazását és hajóját egészíti ki

Cruise Walk and Discover - Wurzburg A Riviera River Cruises új aktív sétálást jelentett be … Cruise Line & Cruise Ship

The Danube’s Imperial Cities & Yuletide Markets River Cruise A Riviera folyó körutazása kibővíti a karácsonyi piacok körutazásait … Cruise Line & Cruise Ship

Riviera Cruises A Riviera River Cruises klasszikus utazásokkal foglalkozik partnerekkel a… Cruise Line és Cruise Ship számára

"Az Riviera Travel az Egyesült Királyságban egy hajózási és utazásszervező, 120 termékkel. Az Egyesült Államokban csak az európai folyami hajózási terméket és 11 hajót forgalmazzuk."

Fontos megjegyezni, hogy a Riviéra hogyan különbözik meg a folyami körutazás versenytársaitól. "Nem próbálunk olyanok lenni, mint mindenki más. Úgy látjuk, hogy klasszikus folyami körutazást kínálunk, és nem próbálunk mindenki számára minden ember lenni. Néhány vonal különböző szintű tevékenységeket kínál, de a választás költségekkel jár, és minél több választási lehetőséget kínálnak, annál drágább lesz a hajóút "- mondta Tvedt, és hozzátette, hogy a vonalon van kerékpár a fedélzeten.

Az ár ésszerűségének fenntartásának másik kulcseleme az, hogy az alkoholtartalmú italok nem kerülnek bele a viteldíjba. "Filozófiánk az, hogy nem fizet azért, amit nem használ. A tippek diszkrecionálisak, és tudjuk, hogy versenyünk korlátlan borot és sört tartalmaz" - mondta. "De ha nem ital vagy, azért egyébként fizetsz. Egyes versenytársak vegyes italokat tartalmaznak a bárban, tehát ha nem mindennap három margarétát inni, akkor nem fogja megkapni az üzletet. a cégünk alapértékébe - ne fizessen azért, amit nem használ ".

Nincsenek promóciók és kedvezmények sem. "Nem kiadunk kiadványokat, ha az árak alacsonyak lennének" - mondta Tvedt. "Fontos, hogy az utazási irodák bizalommal értékesítsék a termékeket, tudva, hogy az ügyfelek másutt nem tudják olcsóbb árakat szerezni".

A Riviera azonban most italcsomagot kínál. "Hozzáadtunk egy italcsomagot 2018-ra, így versenyképesek lehetünk. 129 dollár egy hét éjszakai hajóút, és korlátlan sört, bort és üdítőket tartalmaz" - mondta Tvedt. "Az italt à la carte-ba rendelik. Ha nem kapja meg a csomagot, egy korsó közelében lévő nagy sör 4 euró és egy pohár bor 2, 50 euró. Nem fogjuk túlterhelni téged, mert azt akarjuk, hogy nagyszerű nyaraláshoz ".

Ami a Riviérát is különbözteti meg, a hajói sebességének üteme. "Az összes kirándulást magában foglalja, és nem kínálunk választható kirándulásokat. De azt mondom, hogy a körutazás stílusa kissé különbözik egy nyugodtabb ütemben" - mondta. "Naponta hajlamosak vagyunk egy kicsit hajózni, és azt is szeretjük, hogy hosszabb ideig tartózkodjanak a kikötőben, gyakran 10, 11-ig vagy éjfélig, hogy az emberek megtapasztalhassanak egy estét a kikötőben".

Az ügynökök oldalán Tvedt elmagyarázta, hogyan működik az élettartamra szóló jutalék politika. "Miután az utazási iroda biztosítja az ügyfél kezdeti foglalását a Riviera River Cruises-en, az ügynök jutalékot kap minden további foglalásért, amelyeket az ügyfél közvetlenül a Riviera-nál tesz" - mondta. "Az utazási irodákat regisztrálni kell a Riviera Utazási Ügynökség portálján, hogy megkapják az élettartamú jutalékkedvezményt. A jutalékot nem fizetik, ha az ügyfél a Riviera Travelnél regisztráltól eltérő IATA vagy CLIA számú ügynökön keresztül könyvel."

Ha egy ügynök vonzza az ügyfelet a vonalra, és egy vagy két év elteltével, és az ügyfél később közvetlenül kapcsolatba lép a céggel, akkor az eredeti utazási tanácsadó jóváírást kap a foglalásért. "Még mindig megkapják a jutalékot, és ez folytatódik, és tovább. Ha az ügyfél más ügynökkel foglalkozik, akkor már nem működik" - mondta Tvedt. "Nagyon szívesen látjuk az utazási iroda közösségét. Kínálunk az Utazási Iroda Akadémia tanfolyamát, hogy az ügynökök megismerjék a terméket, és minden olyan kiállításra megyünk, amelyre gondolhatunk, hogy kikerüljünk az ügynökhöz. közösség".