Anonim

Melissa da Silva vállalta a Trafalgar - a Travel Corporation vezető márkájának, valamint a Brendan Vacations és a CostSaver elnökének szerepét. Ezt megelőzően a Contiki Travel-et, a The Travel Corporation ifjúsági utazásszervezőjét vezette.

Felbukkantunk da Silva-val, hogy elnök céljairól, a csomagolt utazásokkal kapcsolatos félreértésekről és a vállalatok termékkínálatáról beszéljünk.

Utazási impulzus: Hogy megy az első hónap a Trafalgarban?

Melissa da Silva: Három és másfél hét telt el a munkán. Nagyon eseménydús volt. Három tanácsadó testület ülésén voltunk, tehát az idő nagy részében nem voltam hivatalban. Nagyon jó volt, mert esélyem volt a sok legértékesebb partnerünkkel beszélgetni és beszélni. A Travel Corporation minden évben rendelkezik tanácsadó testülettel (ülésekkel), ahol számos kulcsfontosságú partnerünket meghívjuk.

TOVÁBBI utazásszervező ShoreTrips

A Szentpétervár felfedezése a ShoreTrips segítségével

Cox & Kings: Jordan

Még mindig innovatív 261 évvel később

$250 Air Credit - 2018 TRAVEL

A CIE tapasztalatának bővítése

TP: Mi a tanácsadó testület üléseinek célja?

MdS: Ez egy esély arra, hogy nyílt párbeszédet folytatjunk arról, hogy miként lehetünk jobb partnerek, és hogyan tudunk együtt dolgozni a tű mozgatásában, amikor nemcsak a vezetett vakációkat, hanem a folyami körutazást is folytatjuk, stb.

Általában legalább két (a konzorciumokra jellemző) ülést (egy találkozót) csinálunk, és egyet a Key Partners Meeting-nek hívjuk, amely különböző partnerek keverékét tartalmazza. Számomra tökéletes volt az idő, hogy bemenhetek a Trafalgar-CostSaver-Brendan kalapba, és hallgassam meg, milyen kihívások állnak az irányított vakációágazatban, és hogyan lehetne javulni a partnerségünkben 2018-ra.

TP: Van-e olyan standout leckék, amelyeket meg szeretne osztani velünk?

MdS: A legnagyobb lehetőség számunkra, hogy együtt dolgozzunk azokkal a partnerekkel, akik segítik a Trafalgar kategórián kívüli értékesítését.

Az irányított üdülési ágazat továbbra is rossz rappel jár, tévhit, hogy (az ilyen utazások) korlátozóak vagy kiszámíthatók. Az emberek nem igazán értik, hogy tapasztalataink inkább magával ragadó és gazdagok, és hogy utazóink olyan helyeken férhetnek hozzá és olyan emberekhez, akikkel egyébként nem érintkeznének. A helyi pillanatok valóban különlegessé teszik a Trafalgarot.

Könnyű visszatérni az éjszakák és az étkezés zárványainak számába, és nem összpontosíthatunk a dolgokra, amelyek végül meghúzzák a szívszálakat, és valóban emlékeket készítenek. Ez az, ami az embereket vonzza a vásárlási vonalon, és mindenekelőtt izgatottan vonzza őket az utazáshoz.

Tehát hogyan lehet eladni ezekkel az érzelmekkel, és nem a funkcionális szempontokkal? Ebben a hónapban néhány ötletbörze-beszélgetést tartottunk partnereinkkel arról, hogy mit tegyünk a marketing és értékesítési tréningekkel a tű áthelyezése érdekében. Erre törekszünk majd az elkövetkező hónapokban.

TOVÁBBAN OLVASSA TÖRT Trafalgar új kampánya az ügynökökre összpontosít

TP: A Travel Corporation 2006-ban megvásárolta a Brendan Vacations-t. Van-e frissítése a cégnél?

MdS: Brendan jön az egyik legjobb év alatt, ami nagyon hosszú ideje volt.

Jövőre hozzáadunk golf kirándulásokat. Nem kizárólag golf utak, és ez teszi őket egyedivé. Ezek a programok mindent megtesznek, amit magunknak teszünk, magával ragadó vakációkkal, valamint a golf lehetőségeivel a világ egyik legjobb tanfolyamán.

A társaság továbbra is önálló márkanévként működik, de az elmúlt néhány évben kissé megváltozott. Szűkítettük a figyelmünket arra, amit Brendan mindig is ilyen csodálatosan tett, ami Írországra és Skóciára összpontosít. Négy különböző utazási stílus létezik. Az egyik a vezetett nyaralási utazási stílus, a Trafalgarral együttműködve. A másik három stílus - a sofőrrel ellátott vakáció, a helyileg üzemeltetett vasúti és a FIT csomagok - kizárólag Brendan.

Nem hiszem, hogy létezik olyan társaság, amely ismeri Írországot, mint például Brendan.

Nemcsak elképesztő csapatunk van itt az Egyesült Államokban, hanem Írországban a csapatunk is, aki rendeltetési irányító társaságként (DMC) jár el. Brendan Catherine Reilly élén áll, akit az ipar egészében ismert és szeret. Nagyon szerencsések vagyunk, hogy van egy ilyen erős csapatunk, akinek sok ismerete és szenvedélye van Írország iránt. Ez egy fantasztikusan működő, egészséges résmárka.

TP: Mit mondhat nekünk a CostSaver márkáról?

MdS : 2016-ban elindítottuk a CostSaver alkalmazást. Az a fajta utazó, aki sokkal inkább független tapasztalatot akar.

CostSaver (kínál) csoportos túrákat egy utazásszervezővel és sofőrrel. A szállás és a szállítás gondoskodik, de az utazók általában szabadon csinálhatják, amit akarnak. Az Ön utazásszervezőjének az az előnye, hogy felhívja a figyelmet az úticél összes csodálatos dolgára. De szabadon elkészítheti saját utazását. A CostSaver sok emberrel visszhangzik.

TP: Mi az elsődleges célja, mint elnök?