Anonim

Leslie Peden 2016 júniusában vette át Wendy Wu Tours elnökének a 12 éves Rocky Mountaineerben töltött évét és további tíz hajózási útvonalat, beleértve a királyi karibi és a Celebrity Cruises-t.

Felbukkantunk Pedendel, hogy megvitassuk a társaság azon célját, hogy növeljék jelenlétét az Egyesült Államok piacán, a hajózás piacára való kiterjesztését és speciális csoportprogramjait, számos más téma között.

Utazási impulzus: Elnökként mit tervez a társaság?

Leslie Peden: Öt év után az amerikai piacon valóban még indulási módban vagyunk. 2016 folyamán indítottuk Indiát. Tíz éve értékesítjük Indokínát és Japánt világszerte, de csak 2014-ben indítottuk őket Észak-Amerikában. Mióta csatlakoztam a céghez, a hangsúlyom az USA-ban való jelenlétünk kibővítésére és az utazási irodák támogatására irányult. Az Egyesült Államokban két számjegyű növekedést tapasztalunk.

TOVÁBBI utazásszervező ShoreTrips

A Szentpétervár felfedezése a ShoreTrips segítségével

Cox & Kings: Jordan

Még mindig innovatív 261 évvel később

$250 Air Credit - 2018 TRAVEL

A CIE tapasztalatának bővítése

TP: Mi különbözteti meg Wendy Wu Tours versenytársaitól?

LP: Saját rendeltetési hely-kezelő társaságunk (DMC) van Kínában, így ellenőrizhetjük és garantálhatjuk a szabványokat és a minőséget. DMC szolgáltatásokat nyújtunk más utazásszervezők számára is. Valójában globális egység vagyunk.

A megközelítést választottuk, hogy mindent átfogóvá váljunk. Még mindig kínálunk szárazföldön, de marketingünk alapja a levegőbe foglaló, beleértve a nemzetközi légi járatokat is. Amikor Wendy Wu-val utazik, minden benne van. Vízumszolgáltatásokat is nyújtunk, és díjakat fizetünk ezekért a szolgáltatásokért. Mindent megteszünk az elejétől a végéig - és a fizető ügynökök jutalékot fizetnek.

TP: Hogyan terjeszkedik Wendy Wu a tengerjáró piacon?

LP: Nagyon bejutunk a folyami körutazásba. Számos túránk rendelkezik hajózási elemmel. A folyami körutazás robbanásszerűen növekedett Európában az elmúlt években, és az európai folyami hajózási ügyfelek Wendy Wu-ba érkeznek. Teljesítették európai étvágyukat, és most más úticélokat keresnek. Mivel a Mekong és a Jangce folyók annyira ikonikusak, szerepelnek listájukon.

A hajózási piac demográfiai adatai megegyeznek (ügyfeleink) ügyfeleivel. Motivációik pontosan ugyanazok. Tehát ez egy természetes piac számunkra, és sokkal nagyobb módon kell előtte lépnünk, mint eddig. A leggyorsabban növekvő életkorú demográfia 45–54 év. Van egy vélemény, hogy a folyami hajózás az idősebb generáció számára történik, de ez nem a tapasztalatunk. Sokkal fiatalabb népességet látunk. A korcsoport csökken.

Ahogy az óceánjáró cégek Ázsiában bővülnek, további elő- és utáni programokat kínálunk Hongkongban, Sanghajban és Szingapúrban. Januárban csatlakoztunk a CLIA-hoz, így most kihasználhatjuk azok tanulási platformjait. Láthatóságot nyújt nekünk a CLIA ügynökök mellett. A CLIA Cruise360 konferencián áprilisban is részt vettünk Fort Lauderdale-ben.

TP: Hogyan alakul a japán piac?

LP: Az egyik fő hajtóerőnk a Japán iránti magas kereslet. A japán túrák csúcskategóriás vásárlás. Például egy úriember egy egyedi túrát szervezett, és ez személyenként 36 000 dollár volt.

Noha Japán történelmileg magas volt a rendeltetési hely, most Japánban jobb értéket látunk. Több szállás található, és ez csökkentette az árakat, mert nagyobb a választék. Nem csak nyugati stílusú szállodákat kínálunk. Az ügyfelek érdemes egy japán szállodában maradni, ahol a földön alszanak. Piacunk valóban keresi ezt a hiteles élményt.

TOVÁBBI OLVASSA: Utazási trendek Ázsiai-csendes-óceáni térségben

TP: Milyen más típusú programok vezetik a sikerét?

LP: Növekedésünk egyik hajtóereje a speciális csoportok, például az iskolai csoportok. Angol nyelvű csoportok utaznak Kínába, hogy megtanulják a mandarint, és sportcsoportokat is kínálunk. Nemrég volt egy sportcsoportunk, amely félmaratont futott Xi'an-ban.

Ezenkívül túrákat kell tartanunk a Pekin és Sanghajban található kínai nyitóra. Különböző indulási csoportokat, különféle érdekcsoportokat, valamint családi összejöveteleket és öt-kilenc fős többgenerációs csoportokat rendeztünk.

Tavaly elindítottuk a Discovery Tours-t, ahol (útvonalak elszállásolása) maximum 15 fő vett részt. Ezek (a felé irányítva) a lágy kaland ügyfelek, ez számunkra új kategória. Aktívabb túrák, amelyek meglátogatják a Nagy Fal azon részeit, amelyeket nem újítottak fel. A résztvevők túrázhatnak a Nagy Falon. Kerékpáros túrákat kínálunk Guangzhou és Guilin, valamint (más látogatók) falvak és rizsföldek mentén is.

TP: Hogy mennek a csúcskategóriás termékei?