Előfordul, hogy már régóta tervez egy utazást, jegyet vásárolt, szállodát foglalt, de hirtelen, rajtunk kívül álló okok miatt le kell mondania az utazást. Ne engedjen a pániknak és ne aggódjon az elköltött pénz miatt, mert ma teljesen lehetséges a jegyek visszaküldése és a pénz visszaadása. Hogyan törölheti a buszozást, olvassa el az utasításokat.
Offline
Ha „offline”, azaz a buszpályaudvaron vagy a fuvarozó cég irodájában vásárolt jegyet, akkor csak ott adhatja vissza a jegyet. Vigyen magával minden jegyet, nyugtát és útlevelet - szüksége lesz rájuk, hogy visszaadja a pénzt.
Ha készpénzben fizette a vásárlást, akkor azokat a helyszínen visszakapják - akár a teljes összeg, akár annak egy része függ a fuvarozó szabályaitól, valamint attól, hogy mennyi idővel a járat indulása előtt adja vissza a jegyet. Leggyakrabban, ha az utazást egy napnál rövidebb idő alatt törlik, a költségeknek csak a felét térítik vissza.
Ez vonatkozik arra a helyzetre is, amikor bankkártyával fizetett az utazásért, de egy ponttal - a jegyért járó pénz is visszatér a kártyára, és nem készpénzben az irodában vagy az állomáson, ezért ezt az eljárást több naptól több hétig is eltarthat. Miután átadta jegyét, vegye át az összes csekket és nyilatkozatot, amelyet a pénztárban kapnak, és őrizze meg, amíg a pénzt jóváírják a bankkártyáján.
Online. Hordozó
Ha jegyet vásárolt az interneten keresztül a buszszállító webhelyén, akkor azt ott kell visszaadnia. Vagyis nem kell sehova mennie, csak keresse fel azt a webhelyet, ahol a vásárlást végezte, keresse meg a megfelelő részt, vagy adja meg személyes fiókját, és kövesse az utasításokat. Meg kell adnia a beszállókártya számát, az utazás dátumát és idejét, valamint annak irányát, valamint a személyes adatokat, majd ezt követően az alkalmazás a vállalathoz kerül elbírálásra.
Minden fuvarozó figyelmeztet, hogy a jegyért járó pénzt, figyelembe véve a szabályokat, két héten belül utalják át arra a bankszámlára vagy online pénztárcára, amelyről a fizetés történt. Ugyanakkor minden társaságnak saját árnyalatai lehetnek a kártérítés összegében, attól függően, hogy egy héttel vagy egy nappal a tervezett utazási időpont előtt adja vissza a jegyet. Erről a honlap szabályzatában olvashat.
Online. Aggregátor
Az aggregátoron keresztül vásárolt jegy visszaküldésére általában a weboldalán kerül sor, kivéve, ha meg van jelölve, hogy fel kell venni a kapcsolatot a fuvarozóval. Például a Busfor cég működik - az egyetlen szolgáltatás, ahol nemcsak Európába vagy a közeli külföldre, hanem Oroszországba is utazhat. Előre nem látható helyzetek esetén az utasok mindig a Busfor weboldalán adhatják vissza buszjegyüket a fuvarozó feltételeinek, valamint az Orosz Föderáció jogszabályainak megfelelően. Ehhez lépjen a "Saját jegyek" szakaszba, válassza ki a rendelését, nyomja meg a "Vissza" gombot, és kövesse a rendszer utasításait. A kérelem feldolgozása után e-mailben értesítést kap arról, hogy mennyi ideig írják jóvá az összeget a számlán, de általában a visszatérítés 3–15 munkanapot vesz igénybe.
Ha úgy történik, hogy az utazás nem valósulhat meg, és kénytelen visszaadni a buszjegyet, ne feledje, hogy minél hamarabb visszaküldi, annál több kártérítést kap.
