A Rixos Hotels csoport, amely sikerrel irányítja a 25 prémium szállodákból álló láncot hét országban, 2019. november 30 -án ünnepelte fennállásának 20. évfordulóját.
A legszebb, luxusszállodák egyre keresettebbek a nyugodt, kényelmes tartózkodást kedvelő turisták körében. Sok ügyfél nemcsak az optimális életkörülményeket jegyzi meg, hanem a magas színvonalú szolgáltatást és a Rixos szállodalánc vendégeinek nyújtott széleskörű szórakoztató programot is.
Ezek a szállodák a nyaralók teljesen különböző kategóriáit fogadják: romantikus párokat, kisgyermekes családokat, VIP -eket, fiatalokat, idős vendégeket, az aktív szórakozás szerelmeseit és azokat, akik lusta időtöltésről álmodoznak a tengerparton. A Rixos -i szállodák minden kedves és üdvözölt vendégének van egy különleges ajánlata, amely a legszokásosabb nyaralást csodálatos kalanddá változtathatja.
A Rixos Hotels csoport elmúlt 20 év során elért eredményeiről, új terveiről és törekvéseiről a vállalat igazgatótanácsának elnöke, Fettah Taminci beszél.
Milyen eredménnyel és új trendekkel zárul a Rixos Hotels Group 2019?
- A Rixos Hotels csoport a kezdetektől fogva nemcsak szorosan követte a vendéglátóipar trendjeit, hanem fejlesztette is azokat. 20 év alatt sikerült erős érzelmi kapcsolatot kialakítani vendégeinkkel. És ez az erősségünk. Ma 1 millió vendégünk van, akik szeretik a Rixos -t és hűek a Rixos márkához. Ezek az állandó vendégek már több mint 20-30 vakációt töltöttek a lánc szállodáiban. Azt mondhatjuk, hogy a Rixos filozófiája az, hogy kellemes nyaralási emlékeket keltsen az emberekben, hogy újra és újra vissza akarjon térni ide. Kulcsszegmenseink a gyermekes családok, a szórakozás, a jó ételek és a sport szerelmesei.
Mennyi volt a nyári szezonban a lánc szállodáinak átlagos kihasználtsága? Melyik szállodában volt a legmagasabb?
„Ezen a nyáron Törökországban minden üdülőhelyi szállodánk nagyon közel volt a 100% -os kihasználtsághoz. Az all inclusive kategória egyik legjobb márkája vagyunk. Ezt a kategóriát új szintre emeltük All inclusive - All exkluzív (all inclusive - all exkluzív) Dubai és Abu Dhabi szállodáinkban. Az Egyesült Arab Emírségekben található Rixos szállodák egész évben nagyon magas kihasználtsággal rendelkeznek.
A Rixos csoport egészének hány százaléka érkezett idén Oroszországból? Mely országok és szállodák rendelkeznek a legnagyobb részesedéssel az orosz piacon?
- A Rixos Hotels évente 1 millió vendéget fogad. Idén vendégeink mintegy 30% -a orosz állampolgár. A törökországi Antalya, Bodrum és Gocek szállodái, valamint az Egyesült Arab Emírségekben található Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah szállodái különösen sok turistát fogadnak Oroszországból. A kemeri Rixos Sungate az egyik legnépszerűbb Rixos szálloda az orosz turisták körében.
Milyen marketingkampányt terveznek Oroszországban 2020 -ra?
- Az elmúlt 20 év során mi és vendégeink sok kellemes emléket halmoztak fel a Rixos -i szállodákban töltött nyaralásukról. Továbbra is gyűjtjük ezeket az emlékeket a RixosMoments esernyő alatt. Továbbra is követjük a digitális átalakulás trendjét a világban, és innovatív projektekkel csábítjuk vendégeinket. Tervünk az, hogy ösztönözzük az embereket, hogy többet megtudjanak a RixosMoments programról.
A Rixos szállodák kihasználtsági hányadát az utazásszervezők és az utazási irodák biztosítják? Csökken vagy növekszik? Hány orosz vendég utazik az utazásszervezőkön keresztül?
- Az utazásszervezők üzleti partnereink, és nagyon fontosak számunkra. Különösen Oroszországból és a FÁK -országokból érkező vendégeink részesítik előnyben az utazásszervezők által kínált csomagajánlatokat (repülés - transzfer - szállás). Oroszországból érkező vendégeink 75-80% -a utazásszervezőn keresztül érkezik.
Hogyan alakul az együttműködése az Accor Csoporttal? Mit ad és ad mind a játékosoknak, mind a piacnak?
„Az Accor Hotellel való együttműködésünk részeként folytatjuk a vállalati infrastruktúra fejlesztését, amely megkönnyíti partnereink és csapatunk munkáját, és növeli vendégeink elégedettségét az Accor rendszerekbe történő integráció révén. Tovább bővítjük hálózatunkat azáltal, hogy új szállodákat nyitunk a világ számos népszerű országában. Arra törekszünk, hogy ötvözzük az integrált luxusüdülő -menedzsment és a török vendéglátás területén szerzett szakértelmünket az Accor széleskörű szállodavezetési tapasztalataival.
A Rixos hagyományosan az elithez és a luxus pihenéshez kapcsolódik. Ennek a szegmensnek néhány lánca most aktívan kísérletezik a formátumokkal (például öko szállodák, szállodák, amelyek több zónával rendelkeznek a különböző közönségek számára ugyanazon a területen stb.). Milyen változásokra és kísérletekre számíthatunk a Rixos koncepcióban?
- Az All Inclusive - All Exclusive koncepcióval szállodáinkat minden szegmens igényei szerint strukturáljuk. Végrehajtjuk a Club Privé By Rixos villakoncepciót, amely már működik Belekben és Göcekben, és tervezzük ennek a luxus nyaralási koncepciónak a fejlesztését más országokban. Azt is tervezzük, hogy más országokra is kiterjesztjük a vidámparkok koncepcióját, mint például a Land of Legends Belekben. Általánosságban elmondható, hogy Rixos Hotelsként új célpontokat és kikapcsolódási formákat igyekszünk létrehozni, és úttörők vagyunk ezen a területen.
