- Kínai pite: milyen darabot kap Oroszország?
- Stabil növekedés
- Nincs cirkusz kenyér nélkül
- Kínabarát
Az American Attract China Inc szerint a KNK -ból évente több mint 140 millió ember utazik külföldre, és az általuk költött dollár összege meghaladja a 188 milliárdot. Így a kínaiak az első helyet szerezték meg a turisztikai becsület dobogóján: sokkal több pénzt költenek az ünnepekre, mint más országokból érkező vendégek, és ezek az összegek évente 25%-kal nőnek.
Kínai pite: milyen darabot kap Oroszország?
Oroszország elfoglalja a helyét a kínai utazók számára legérdekesebb úti célok között, de egyelőre a Kínából érkező utazók mindössze 1% -a elégedett.
Ez a szám össze nem hasonlítható a hazai turisztikai iparág lehetőségeivel, Oroszország kulturális és történelmi adottságaival, különösen mivel hazánk földrajzi kiterjedése lehetővé teszi számunkra, hogy megfelelő rést hozzunk létre minden kínai turista számára, kulturális, vallási, esztétikai tekintet nélkül. preferenciák és anyagi lehetőségek.
Stabil növekedés
A legutóbbi orosz-kínai turisztikai fórumon Szergej Kornejev, a rosztourizmus vezető helyettese megjegyezte, hogy 2013 óta a Kínából Oroszországba érkező vendégek áramlása stabil növekedést mutat, ami a vízummentes csere miatt évente 60% -kal vagy annál nagyobb mértékben növekszik.
Az ATOR (Oroszországi Utazásszervezők Szövetsége) alelnöke, Vlagyimir Kantorovics szerint a kínaiak az egyetlen turisták, akik érdeklődnek kommunista, szovjet örökségünk és múltunk iránt. A szovjet propagandára nevelték őket, és számukra ezek a dolgok egyáltalán nem üres kifejezések, ellentétben más külföldiek túlnyomó többségével. De ami felháborítja őket, az az infrastruktúra hiánya, ami "kiéleződött" rajtuk.
Ezért mondta Szergej Levcsenko, Irkutszk kormányzójával, a Kínai Turisztikai Szövetség Vej Hsziaoan Turizmus Szabadidő Osztályának titkára tartott megbeszélésen, hogy a kínai befektetők az Orosz Föderáció szállodai üzletágának fejlesztésével kapcsolatos projektekre összpontosítanak. és az egészségturizmus, valamint a Bajkál -tavon és a jeniseji turista környezetbarát hajókon való munkavégzés lehetőségeiről, a kikötők korszerűsítéséről és építéséről: "Ma az utazóink legígéretesebb célpontja a Bajkál -tó. Várjuk, hogy egy idő után közös erőfeszítéseink eredményeként itt, a Bajkál -tónál 1 millió kínai turistát fogadhat a közelmúltban, az Irkutszki régióba érkező kínai turisták áramlása minden évben 50% -kal növekszik, így teljesen lehetséges elérjük céljainkat " - összegzett.
Érdekes módon a Kínából induló távolsági utazások az utóbbi időben növekedni kezdtek. És ha a felnőtt generáció inkább Thaiföldön, Hongkongban vagy Koreában nyaral, akkor a 30 év alatti fiatalok aktívan járják az utakat Európába, az Egyesült Államokba és a Közel -Keletre, és a kínai turistaforgalom növekedése ezekben az irányokban meghaladja az 50%-ot, 70%, sőt 90% az elmúlt 3-4 évben. Mivel sokan közülük Oroszországon átutaznak, a kínai turistáknak kombinált túrákat lehet ajánlani, amelyek lehetővé teszik számukra az orosz és európai látogatások kombinálását.
A bejövő idegenforgalom legnagyobb orosz utazásszervezője Thomas Cook, az Intourist több évtizede dolgozik ezen az irányon, és ő volt az első az orosz vállalatok között, aki elismerte a Kína -barát programot. Leonid Marmer, Thomas Cook, az Intourist főigazgatója elmagyarázza, mit is jelent valójában ez a státusz: „A Kína -barát státusz valójában egyfajta minőségi jel, és cégünk számára méltó értékelése minden olyan erőfeszítésnek, amely Oroszországot vonzóvá kívánja tenni. turisztikai célpont a Kínából érkező vendégeknek. Igen, most sok vállalat próbál kínai turistákat fogadni, de nem mindegyik képes erre magas szinten. Ebben az esetben az Intourist tapasztalata jó példa lesz mások számára. Hiszen nem csak a bizonyítvány megszerzéséről van szó. Fontos megérteni, hogy cégünk mennyi munkát és erőfeszítést tesz annak érdekében, hogy ne szavakban, hanem tettekben egységesítsék a nyújtott szolgáltatások teljes skálájának minőségét, és megfeleljenek a program magas követelményeinek."
Az igények és lehetőségek helyes megértésével lehetőség nyílik egy rekreációs program kidolgozására minden olyan kínai számára, aki látni akarja Oroszországot és megismeri annak látnivalóit. Ebben az esetben csak az a fontos, hogy helyesen mutassa be a terméket egy személlyel. Az utazásszervezőknek szóló javaslatok előkészítésekor a Forbes szerint a meglévő piac elemzése és a kínai mentalitás sajátosságainak ismerete segít:
- Egy orosz turisztikai termék reklámkampányának a Közép -Királyságban a regionális médiára kell összpontosítania. Tekintettel arra, hogy a kínai turisták több mint 50% -a 29 év alatti, a fiatalok körében népszerű internetes oldalakat és blogokat kell bevonni az együttműködésbe.
- Különös hangsúlyt kell fektetni különösen a regionális fővárosok és általában a déli tartományok lakóira. Ezeken a helyeken stabil keresetű emberek élnek, akik megengedhetik maguknak a repülőjegyet Moszkvába vagy Szentpétervárra, és nem spórolnak a kirándulásokon és szállodákon, ha ott találják magukat.
- A kínai turisták fejlettebbek, mint mások az új technológiák terén, ezért a mobil utazási alkalmazások fejlesztése és a kínai nyelven rendelkezésre álló információk elérhetősége nagyban leegyszerűsíti az őket érdeklő turisztikai termékek megtalálásának és kiválasztásának folyamatát.
A Közép -Királyságból származó átlagos utazó jellemzőinek tanulmányozása nemcsak vonzza őt egy oroszországi utazáshoz, hanem rendszeres vásárlóként is megtartja. Ne felejtsük el, hogy a kínaiak szívesebben merítenek információkat a korábbi szállodai vendégek vagy étteremlátogatók véleményeiből, ezért fontos, hogy először lenyűgözzék őket, majd kényelmes lehetőséget biztosítsanak véleményük kifejtésére az interneten található speciális oldalakon.
Nincs cirkusz kenyér nélkül
A kínai turisták jobban ragaszkodnak a nemzeti konyhához, mint mások, és ez a funkció az oroszországi turisztikai utak buktatójává is válik. És ha mindkét fővárosban még mindig vannak hiteles éttermek, akkor a tartományokban az étel problémája különösen éles a Közép -Királyságból érkező vendégek számára.
Azok az idők, amikor bármelyik kínai bőröndjében tároltak pár csomag forrásban lévő vízzel főzött tésztát, már régóta szerencsére a feledés homályába merültek. Kényelemben szeretnének pihenni és pénzt költeni az éttermekre, és ebben a vágyukban bátorítani kell őket.
A felmérések során a KNK -ból érkező utazók megjegyzik, hogy a fogadónak gondoskodnia kell:
- Inkább a saját fizetési rendszerük, a China UnionPay bankkártyájával fizetnek. Az elfogulatlan statisztikák azt állítják, hogy ezekkel a kártyákkal vásárolnak a Visa -ra vagy a MasterCard -ra költött összeg négyszeresére.
- Fontos számukra, hogy az éttermekben, az előcsarnokban és a szállodai szobákban ingyenes Wi -Fi álljon rendelkezésre, és a sebességnek lehetővé kell tennie a felhasználók számára, hogy gond nélkül böngészhessenek az interneten.
- Az utazási útmutatóknak és térképeknek, metró- és egyéb tömegközlekedési térképeknek, az utazási irodák, szállodák és információs központok által kínált híres látnivalók leírásának kínai változatot kell tartalmaznia. Ez többször növeli a választási lehetőséget. Ugyanez vonatkozik a kínaiul beszélő szervizszemélyzet rendelkezésre állására is.
Saját véleményükben a turisták nagy figyelmet fordítanak az idegenvezetők, a pincérek és a szálloda személyzetének segítőkészségére, a szállodai szobák kényelmére, az ágyak kényelmére, a teáskannák és a papucsok jelenlétére a szobákban, sőt a gyorsaságra is. liftek. Kis dolgok? Talán, de ha ilyen szerepet játszanak a turisztikai piac fejlődésében, akkor miért nem fordítják saját érdemeikre a kínaiak iránti jelentőségüket?
Kínabarát
A Kínabarát program nagyrészt az orosz turisztikai termék nemzetközi szintre népszerűsítését szolgálja. Célja, hogy kényelmes feltételeket teremtsen a Kínából érkező utazók számára, hogy Oroszországban maradhassanak, és ösztönözheti a túrák és kirándulások ismételt értékesítését.
Svetlana Pyatikhatka, a Világ Határok Nélkül Utazási Szövetség ügyvezető igazgatója szerint az orosz turisztikai potenciál népszerűsítésének egyik fontos eleme az információs túrák a kínai vállalkozások képviselői számára, mert az ilyen utazások során a kínai utazási társaságok vezetői nemcsak személyesen győződnek meg a célállomás vonzerejét, de részt vesz a B2B találkozókban is, szoros kapcsolatot létesít az orosz és a kínai üzletág képviselői között. „Most a bejövő turizmus esetében meglehetősen előnyös helyzet áll fenn a rubel leértékelődése miatt, mert a moszkvai pihenőhely a külföldiek számára olcsóbbá vált, és a lehető legvilágosabban kell ismertetnünk magunkat, ki kell használnunk ezt a helyzetet, hogy növeljük a bejövő turistaáramlás” - foglalja össze a szakértő.
A közeljövőben a potenciális utazók a kiállító standokon, majd az utazás során értékelhetik a közeli és távoli desztinációk szépségét. Kínai üzletembereknek és gazdag turistáknak lehetőségük lesz megnézni és megvásárolni a híres Jakut -gyémántokat, az ökológiai útvonalak rajongói pedig nem hagyják ki a lehetőséget, hogy megcsodálják Bajkált. Az idősebb generációt képviselő felelősségteljes munkások tisztelettel fognak menni a "vörös útvonalon" Lenin helyszínein, a sport ifjúság pedig a Lenai pillérek rezervátumának túraútvonalain halad. A romantikusok megcsodálják az északi fényeket az Északi -sarkvidéken, a kíváncsi, történelem és építészet iránt érdeklődő utazók pedig millió fotót készítenek Kolomenskoje -ban, Jaroszlavlban és Szentpéterváron.
A Kínabarát program résztvevői tudomásul veszik a kínai turisták növekvő érdeklődését Oroszország iránt, és igyekeznek leküzdeni az országok közötti kulturális különbségeket, hogy valóban vevőközpontú szolgáltatást nyújtsanak. A közeljövőben a tervek szerint növelni fogják a program kritériumainak megfelelő szállodák számát (jelenleg Oroszország 10 régiójából 28 van), valamint múzeumokat, éttermeket és üzleteket is összekapcsolnak a projekttel, hogy a Kínából érkező turisták a lehető legkényelmesebb hazánkban.
„Figyelembe véve Kína lakosságának számát, amely meghaladja az 1,5 milliárd embert, óriási kilátásaink vannak” - foglalja össze Vlagyimir Kantarovics. Ha megfelelő lendületet kapnak, mindenki ide megy."
